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Foire aux questions (FAQ)

• >> FAQ Utilisateurs
  • Que peut m’apporter ClicSoumission ?
  • Est-ce que je dois verser des frais à ClicSoumission ?
  • Habitant en région, est-ce que je peux passer par ClicSoumission pour trouver des fournisseurs dans ma région ?
  • Comment vos entreprises partenaires vont-elles me contacter ?
  • Quels sont les liens entre ClicSoumission et ses entreprises partenaires ?
  • Suis-je obligé d’accepter une des soumissions que me transmettent les entreprises partenaires de ClicSoumission ?
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• >> FAQ Entreprises Partenaires
  • Je suis entrepreneur et souhaite répondre aux demandes de soumission. Comment ça se passe ?
  • Quels sont les avantages pour mon entreprise à travailler avec ClicSoumission ?
  • ClicSoumission peut-il m’assurer que la demande du client est fondée ?
  • Combien de demandes de soumission vais-je recevoir ?
  • Quels sont les coûts reliés aux services de ClicSoumission ?
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Questions pour les Utilisateurs :

1. Je dois faire des travaux chez moi et suis à la recherche d’entrepreneurs.
   Que peut m’apporter ClicSoumission ?
   • Vous allez gagner du temps dans la recherche de votre fournisseur qu’il s’agisse d’un peintre, d’une entreprise de déménagement ou encore de chauffage. En effet, vous complétez une seule demande de soumission, vous obtenez plusieurs soumissions que vous comparez et vous faites le choix du meilleur prestataire en fonction des critères que vous vous serez fixés (délai, coût, garanties…)
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2. Je trouve un entrepreneur par ClicSoumission.
   Est-ce que je dois verser des frais à ClicSoumission ?
   • Non, la mise en relation client prestataire est totalement gratuite pour vous.
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3. Un ami m’a parlé de ClicSoumission.
   Habitant en région, est-ce que je peux passer par ClicSoumission pour trouver des fournisseurs
   dans ma région ?
   • Tout à fait! C’est certain qu’aujourd’hui, ClicSoumission a davantage d’entreprises partenaires dans le Grand Montréal que sur la Rive-Nord et la Rive-Sud. Mais les prestataires sont déjà présents en grand nombre, entre autres à Québec – notamment pour les activités reliées au déménagement, aux travaux de rénovation et de construction – ce qui vous permet d’obtenir plusieurs réponses à vos demandes de soumission, et faire le meilleur choix.
     De plus, l'équipe commerciale de ClicSoumission travaille fort pour faire connaître ses services à encore plus d’entreprises partenaires potentielles, afin de pouvoir vous offrir le meilleur des services. Chaque mois, ce sont des dizaines de nouvelles entreprises partenaires qui rejoignent le réseau ClicSoumission, et permettent à nos utilisateurs de trouver rapidement un prestataire pour leur projet.
     Si votre demande de soumission ne peut être comblée par nos entreprises partenaires, vous en serez averti par courriel au plus tard dans les 72 heures, comme cela vous pourrez poursuivre vos démarches de recherche de prestataires.
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4. Comment vos entreprises partenaires vont-elles me contacter ?
   • Nos entreprises partenaires vous contacteront par téléphone ou par courriel, comme vous le spécifierez sur votre demande de soumission.
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5. Quels sont les liens entre ClicSoumission et ses entreprises partenaires ?
   • ClicSoumission est totalement indépendant des ses entreprises partenaires.
     ClicSoumission est seulement un intermédiaire entre des demandeurs de soumission et des prestataires de services.
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6. Suis-je obligé d’accepter une des soumissions que me transmettent les entreprises partenaires de ClicSoumission ?
   • Dans le cas ou aucune des soumissions de nos partenaires ne vous satisferait, vous n’avez aucune obligation de faire affaire avec l’un d’entre eux. Toutefois, vous pourrez tout de même négocier avec le partenaire qui s’approche le plus de votre projet et de votre budget.
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Questions pour les Entreprises Partenaires :

1. Je suis entrepreneur et souhaite répondre aux demandes de soumission.
   Comment ça se passe ?
   • Pour ce qui est des conditions, vous devez exercer votre activité avec un statut d’entreprise (incorporée ou enregistrée), être membre de l’ordre professionnel qui régit votre activité (Régie du bâtiment du Québec, Commission des transports du Québec…) et être à jour de vos assurances professionnelles. De plus, vous devez adhérer à notre Charte de Qualité.
     Quant au fonctionnement, il est très simple : vous complétez un formulaire pour devenir entreprise partenaire. Une fois validé et après quelques vérifications auprès de différentes instances, nous vous transmettons les documents requis pour votre inscription. Le fait de pouvoir nous fournir des références passées et de posséder des qualifications ainsi que plusieurs années d’expérience sont des atouts non négligeables. Une fois votre inscription complétée, vous aurez ensuite accès à l’ensemble des demandes de soumission dans votre domaine (peintre, chauffage, déménagement, alarme, sites internet, etc…) et répondez à celles qui vous intéressent.
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2. Quels sont les avantages pour mon entreprise à travailler avec ClicSoumission ?
   
   • Les moyens actuels et traditionnels de publicité et de prospection sont dépassés (annuaires, journaux gratuits, pamphlets dans les boites aux lettres). Tous ces moyens ont un coût élevé et un retour sur investissement assez limité et difficilement quantifiable. Internet s’impose désormais comme un média incontournable. Les demandes de devis sont en croissance constante et de plus en plus de personnes utilisent seulement l’Internet pour trouver des entreprises capables de répondre à leurs besoins. ClicSoumission vous permettra de réduire vos dépenses en publicité et d’augmenter vos ventes.
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3. Je compte répondre à une demande de soumission.
   ClicSoumission peut-il m’assurer que la demande du client est fondée ?
   • Il est important pour nous de valider la fiabilité de la demande de soumission. Tous les clients qui affichent leur demande ont la ferme intention de réaliser leur projet, sauf contrordre. Dans certains cas, ClicSoumission contacte le client pour s’assurer de ce point avant de mettre en ligne sa demande de soumission.
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4. Combien de demandes de soumission vais-je recevoir ?
   • Cela dépend bien évidement de votre domaine d’activité et de la période de l’année.
     Par exemple, les déménageurs reçoivent plus de demandes dans les mois qui précèdent le 1er juillet, et les entrepreneurs en chauffage au début de l’hiver.
     Certains de nos entrepreneurs reçoivent plus de 100 demandes par mois.
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5. Quels sont les coûts reliés aux services de ClicSoumission ?
   • Les frais varient d’un domaine à l’autre. Afin d’avoir des informations à ce sujet, vous pouvez contacter notre service à la clientèle en cliquant  -ici-.
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